Chuyên gia Quản lý Chiến lược Thu hồi nợ Tài chính số - Khối Ngân hàng cá nhân

Mục đích chức danh

• Thực hiện các phân tích, đánh giá hoạt động thu hồi nợ thông qua các báo cáo, số liệu.
• Báo cáo, phân tích, đánh giá kết quả hoạt động của các cá nhân, nhóm, đối tác trong công tác thu nợ; nhằm giúp cấp quản lý có biện pháp cải thiện kịp thời, nâng cao kết quả thu nợ.
• Báo cáo, phân tích, đánh giá hiệu quả sử dụng của chi phí và các chính sách thưởng. Đề xuất các thay đổi, cải tiến nhằm nâng cao hiệu quả của công tác thu hồi nợ.
• Thông qua việc theo dõi và phân tích số liệu, chủ động cảnh báo cấp quản lý khi phát hiện các diễn tiến bất thường để có biện pháp chấn chỉnh phù hợp và kịp thời.
• Cung cấp số liệu về hoạt động của bộ phận thu hồi nợ cho các phòng ban liên quan khi có yêu cầu.
• Lập các báo cáo, phân tích theo định kỳ hoặc khi có yêu cầu. Đảm bảo tính kịp thời, chính xác và tuân thủ của các báo cáo.
• Thường xuyên kiểm tra, cập nhật, bổ sung dữ liệu để phục vụ công tác báo cáo, phân tích hoạt động của Bộ phận thu hồi nợ, đảm bảo tính chính xác của dữ liệu.
• Thực hiện công tác tính thưởng, phí dịch vụ theo kết quả thu nợ hàng tháng cho đối tác.
• Theo dõi, báo cáo, phân tích hiệu quả của các chi phí đến kết quả và hiệu quả hoạt động thu nợ.
• Phối hợp với các cán bộ quản lý đối tác thu ngoài, để đề xuất các kế hoạch, chiến lược phù hợp với năng lực của từng đối tác để cải thiện chất lượng thu hồi nợ.
• Tổng hợp, điều chỉnh, xây dựng các quy trình/văn bản vận hành theo yêu cầu của đơn vị từng thời kì.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên có thẩm quyền.

Mô tả công việc

• Tổng hợp, điều chỉnh và xây dựng các chiến lược/quy trình/văn bản vận hành theo tình hình kinh doanh từng thời kỳ và thực hiện đánh giá mức độ hiệu quả của chiến lược/quy trình/văn bản vận hành đã được phê duyệt triển khai trong kỳ.
• Xây dựng các kế hoạch ngân sách liên quan đến hoạt động thu hồi nợ và thực hiện đánh giá hiệu quả các kế hoạch ngân sách đã được phê duyệt trong kỳ.
• Lập các báo cáo đánh giá/cảnh báo/đề xuất nhằm đánh giá toàn diện chất lượng thu hồi nợ và thúc đẩy chất lượng công tác thu hồi nợ
• Phối hợp cùng đội ngũ nhân sự quản lý đối tác thu nợ ngoài, nhằm đưa ra các chiến lược phù hợp với từng đối tác để nâng cao chất lượng thu hồi nợ.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý;

• Tốt nghiệp đại học ưu tiên lĩnh vực CNTT hay kỹ thuật
• Ưu tiên tốt nghiệp từ Đại học Bách Khoa hoặc Khoa học tự nhiên
• Trên 5+ năm kinh nghiệm ở mảng hỗ trợ ứng dụng hoặc vận hành ứng dụng hoặc phát triển ứng dụng hoặc quản trị ứng dụng, ưu tiên mảng ứng dụng tài chính ngân hàng
• Có kinh nghiệm với hệ thống vTiger, F1, LOS, LMS ngành tài chính/ngân hàng
• Kỹ năng phân tích lỗi tốt trong môi trường CNTT phức tạp
• Kỹ năng tốt trong phân tích và giải quyết vấn đề
• Hiểu rõ kiến trúc ứng dụng hướng đối tượng
• Kỹ năng API, Oracle SQL, PLSQL, MySQL tốt
• Kỹ năng tốt trong quản lý, trình bày và thương lượng
• Kỹ năng công cụ Jira, posman/soap, mô hình agile, công cụ testing/automation test